Возмещения средств в полном объеме

Вопрос:

Добрый день! 7 декабря 2015г. приобрели три позиции мебели, т.к. при покупки именно этого комплекта действовала скидка. Срок передачи указан в договоре : до 18 января 2016г. Одну позиция привезли довольно быстро, вторую 18 января. О третей позиции не было никаких известий. Ни звонков о задержке, ничего. К приближению 18 числа, стали вкрадываться сомнения, начали звонить сами, менеджеры уверяли что в течении недели всё нам привезут. А 21 числа пришло СМС-уведомление, о том, что стенка снята с производство и доставлена не будет. Когда пришли в салон, где покупали, они сказали, что знают об этом уже 2 с половиной недели. И предложили заменить нашу стенку другой, которая нас не удовлетворяет. И которую ждать так же еще полтора месяца (по договору), и были бы гарантии, что её тоже не снимут с производства. Т.к. весь набор мы брали из-за этой стенки, что она вышла очень дешево, можем ли мы отказаться от всех 3-х товаров и возмещения средств в полном объеме? Или возможнен возврат средств, только за не доставленный товар? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте! Порядок данных действий осуществляется по Вашему выбору: Вы можете отказаться от 3-х товаров и получить уплаченные денежные средства в полном объёме, а можете потребовать возврата только за недоставленный товар. В случае отказа пишите претензию и обращаетесь с исковым заявлением в суд. Лучше предварительно обратиться в юридическую консультацию, показать имеющиеся у Вас документы юристу, для детального ознакомления с условиями, на которых Вы заключали договор.

Назад к вопросам